NUESTROS PILARES
Misión
Nuestra misión es actuar de manera responsable en beneficio de los pacientes, alineados a los procesos normativos existentes y guiados por los indicadores que nos ayudan a mejorar constantemente.
Objetivos
Otorgar un servicio con los más altos estándares de calidad y calidez.
1
Eficiencia
Trabajar con eficiencia para el cumplimiento de las
actividades y funciones, encaminados a tres aspectos
fundamentales:
- Enfoque centrado a los pacientes.
- Trabajo en equipo.
- Administración de procesos.
2
Calidad
Para garantizar un servicio de calidad, hemos
implementado mecanismos de control en las interconsultas
foráneas; servicios integrales del Centro de Mezclas y aspectos
administrativos, entre otros. De igual manera contamos
con políticas de calidad y seguridad para el aprovechamiento de todos los recursos disponibles, humanos, materiales y tecnológicos, mismos que se ponen al servicio
de los pacientes y sus familiares.
3
Mejora continua
Aplicar constantemente estrategias para mejorar los procesos, el servicio, la atención y la administración de los recursos, a fin de otorgar servicios de salud integrales que deriven en la Certificación por el Consejo de Salubridad General del servicio de Oncología en todo el país.
4
Seguridad en el servicio
Las acciones dirigidas para mejorar la seguridad del paciente son conocidas como Metas Internacionales de Seguridad del Paciente, y se aplican en el servicio de Oncología del IMSS, estas son:
1. Identificar correctamente al paciente.
2. Mejorar la comunicación efectiva entre profesionales.
3. Mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo.
4. Garantizar las cirugías en el lugar correcto, con el procedimiento correcto y el paciente correcto.
5. Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la atención médica.
6. Reducir el riesgo de caídas.
5
Ética
Conscientes de nuestra labor y de quiénes son nuestros pacientes, promovemos dentro de todo el personal que labora en el servicio los principios éticos de confidencialidad, responsabilidad, legalidad, integridad, veracidad en la información, iniciativa, imparcialidad, eficiencia, armonía laboral, así como un espíritu de superación.
ACERCA DE
Especialistas
Quienes colaboramos en el servicio somos profesionales multidisciplinarios especializados, empáticos con nuestros pacientes y comprometidos con su recuperación; por ello, estamos en constante actualización basada en competencias y valores, con énfasis en la innovación para contribuir a la mejora de la calidad de la atención a la salud que ofrecemos.
INFORMACIÓN RELEVANTE
Investigación
El IMSS es cuna de la investigación, por lo tanto, resguardamos la propiedad intelectual de nuestros investigadores y brindamos el apoyo necesario para proteger sus estudios y, en caso de que aplique, otorgamos el soporte requerido para la comercialización de aquellos productos derivados de su proyecto, porque estamos convencidos de que esto repercutirá en un mejor servicio a los derechohabientes.
