Durante el año 2023, se reporta en la página interactiva de surtimiento de recetas institucional, un surtimiento no oportuno de 4,757 recetas de medicamentos ARV sobre un total de 1,324,619 lo que equivale a un 0.4 %.

Para cada una de estas quejas, se ha realizado una gestión para asegurar el surtimiento de cada uno de los medicamentos de dichas recetas. Entre los estados con mayor número de quejas se encuentran Ciudad de México, Jalisco, Chihuahua, Nuevo León, Tamaulipas y Michoacán.