Durante su recorrido por la sala de espera, al área pediátrica y observación adultos, platicó con familiares de pacientes de quienes escuchó opiniones sobre el servicio que se les otorga y dialogó con personal de salud, quienes le externaron su apoyo y compromiso.

Para la mejora de la atención en Urgencias, se revisa también la atención en las áreas de Cirugía, Hospitalización, Consulta de Especialidades, vinculación entre Primer y Segundo Nivel y gestión directiva.

El personal directivo del Hospital General de Zona No. 68 tiene un gran compromiso para la mejora de la atención a los derechohabientes.

La directora Célida Duque Molina estuvo acompañada del director de la unidad, doctor José Velázquez Castillo; coordinador de Atención y Prevención a la Salud del IMSS Estado de México Oriente, doctor Miguel Ángel Quijada Fragoso; así como la coordinadora de Programas de Trabajo Social, Yvon Núñez González; jefe de la Oficina de Control de la Dirección de Prestaciones Médicas, doctor Carlos Quezada Sánchez y jefes de servicio de la unidad.