Sistema Integral de Medición de la Satisfacción de Usuarios

SISTEMA INTEGRAL DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE USUARIOS

La Encuesta Nacional de Satisfacción a Derechohabientes Usuarios de Servicios Médicos tiene como objetivo central conocer el nivel de satisfacción de los usuarios con los servicios médicos de los tres niveles de atención que presta el IMSS. Esta encuesta se realiza dos veces al año y contó con el aval de Transparencia Mexicana A.C. en su diseño metodológico.

Encuesta Nacional de Satisfacción a Derechohabientes Usuarios de Servicios Médicos.

Cuestionarios

Resultados de Encuesta	Metodología (descargar PDF)	Cuestionarios (descargar PDF)	Base de Datos CSV * (descargar)	Base de Datos STATA * (descargar ZIP)	Base de Datos SPSS * (descargar ZIP)
Noviembre 2019		Consulta de Especialidades Hospitalización y Cirugía Medicina Familiar Urgencias Variables (Excel)»	Consulta de Especialidades Hospitalización y Cirugía Medicina Familiar Urgencias	Consulta de Especialidades Hospitalización y Cirugía Medicina Familiar Urgencias	Consulta de Especialidades Hospitalización y Cirugía Medicina Familiar Urgencias
Noviembre 2018		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel 3er Nivel Pediatría Variables (Excel)»	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Julio 2018		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel 3er Nivel Pediatría Variables (Excel)»	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Abril 2018		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel 3er Nivel Pediatría Variables (Excel)»	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Noviembre 2017		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel 3er Nivel Pediatría Variables (Excel)»	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Septiembre 2017		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel 3er Nivel Pediatría Variables (Excel)»	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Junio 2017		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel 3er Nivel Pediatría Variables (Excel)»	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Abril 2017		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel 3er Nivel Pediatría Variables (Excel)»	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Noviembre 2016		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel 3er Nivel Pediatría Variables (Excel)»	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Julio 2016		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel 3er Nivel Pediatría	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Noviembre 2015		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel 3er Nivel Pediatría	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Julio 2015		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel 3er Nivel Pediatría	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Octubre 2014		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel 3er Nivel Pediatría	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Febrero 2014		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel 3er Nivel Pediatría	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Julio 2013		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel 3er Nivel Pediatría	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Septiembre 2012		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Noviembre 2011		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Julio 2011		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Diciembre 2010		1er Nivel 2do Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel
Julio 2010		1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel 3er Nivel
Diciembre 2009	Informe Transparencia Mexicana	1er Nivel 2do Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel	Nacional 1er Nivel 2do Nivel

* Las bases de datos, en sus diferentes formatos (CSV, DTA, SAV) contienen las variables de diseño muestral empleadas, incluyendo los factores de expansión corregidos por no respuesta (variable FE_FinalNR) la cual debe utilizarse al momento de generar cualquier resultado de las bases de datos.

** Para el cálculo de márgenes de error deben considerarse las variables Cve_Delegación, Nivel, Estrato, así como la variable de conglomeración Id_Unidad.

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