Sistema Integral de Medición de la Satisfacción de Usuarios

SISTEMA INTEGRAL DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE USUARIOS

La Encuesta Nacional de Satisfacción a Derechohabientes Usuarios de Servicios Médicos tiene como objetivo central conocer el nivel de satisfacción de los usuarios con los servicios médicos de los tres niveles de atención que presta el IMSS. Esta encuesta se realiza dos veces al año y contó con el aval de Transparencia Mexicana A.C. en su diseño metodológico.

Encuesta Nacional de Satisfacción a Derechohabientes Usuarios de Servicios Médicos.

Cuestionarios

Resultados
de Encuesta

Principales
Resultados (descargar PDF)

Metodología (descargar PDF)

Cuestionarios (descargar PDF)

Base de Datos
CSV * (descargar)
Base de Datos
STATA * (descargar ZIP)
Base de Datos
SPSS * (descargar ZIP)
Septiembre 2017Principales resultados, noviembre 2016Metodología, noviembre 2016.1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
3er Nivel Pediatría
Variables (Excel)»
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Junio 2017Principales resultados, noviembre 2016Metodología, noviembre 2016.1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
3er Nivel Pediatría
Variables (Excel)»
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Noviembre 2016Principales resultados, noviembre 2016Metodología, noviembre 2016.1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
3er Nivel Pediatría
Variables (Excel)»
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Julio 2016Principales resultados, julio 2015.Metodología, julio 20151er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
3er Nivel Pediatría
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Noviembre 2015Principales resultados, octubre 2014Metodología, octubre 2014.1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
3er Nivel Pediatría
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Julio 2015Principales resultados, julio 2015.Metodología, julio 20151er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
3er Nivel Pediatría
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Octubre 2014Principales resultados, octubre 2014Metodología, octubre 2014.1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
3er Nivel Pediatría
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Febrero 2014Principales resultados, febrero 2014.Metodología, febrero 2014.1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
3er Nivel Pediatría
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Julio 2013Principales resultados, julio 2013.Metodología, julio 2013.1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
3er Nivel Pediatría
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Septiembre 2012Principales resultados, septiembre 2012.Metodología, septiembre 2012.1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Noviembre 2011Principales resultados, noviembre 2011.Metodología, noviembre 2011.1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Julio 2011Principales resultados, julio 2011.Metodología, julio 2011.1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Diciembre 2010Principales resultados, diciembre 2010.Metodología, diciembre 2010.1er Nivel
2do Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
Julio 2010Principales resultados, julio 2010.Metodología, diciembre 2010.1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
3er Nivel
Diciembre 2009Principales resultados, diciembre 2009.Metodología, diciembre 2009.
Informe Transparencia Mexicana
1er Nivel
2do Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel
Nacional
1er Nivel
2do Nivel

* Las bases de datos, en sus diferentes formatos (CSV, DTA, SAV) contienen las variables de diseño muestral empleadas, incluyendo el factor de expansión corregido por no respuesta (variable FE_FinalNR) la cual debe utilizarse al momento de generar cualquier resultado de las bases de datos.